Soluție CRM personalizat, construită la cerere
Un sistem CRM dezvoltat de la zero pe procesul companiei — pipeline, automatizări, rapoarte și integrări, exact cum are nevoie afacerea. Fără compromisurile unui soft CRM la pachet.
Estimare gratuită pentru proiectul dumneavoastră
Răspuns în 24–48 de ore, fără obligații.
- Analiză tehnică a proceselor
- Estimare de cost și de timp
- Recomandare de arhitectură
Un sistem CRM construit pe compania dumneavoastră, nu invers
Un CRM personalizat este un sistem de gestiune a relațiilor cu clienții construit de la zero pe procesul unei companii, spre deosebire de un soft CRM la pachet care impune un mod de lucru predefinit. În loc să adapteze echipa la software, Dianys CRM adaptează software-ul la echipă — de la etapele pipeline-ului și câmpurile din formulare, până la regulile de business și rapoartele de management.
Rezultatul este o aplicație CRM care reflectă exact fluxul de vânzări al companiei, integrată cu sistemele deja folosite: facturare, ERP, e-mail și telefonie. Datele nu mai sunt împrăștiate în fișiere separate, iar echipa lucrează într-un singur loc. Pe termen lung, un sistem CRM propriu elimină abonamentele pe utilizator care cresc odată cu echipa și oferă control complet asupra datelor și asupra direcției de dezvoltare.
De ce un CRM personalizat
Un program CRM standard obligă compania să se adapteze. O aplicație CRM personalizată preia procesul existent și îl accelerează.
- Construit pe procesul propriu — nu forțează schimbarea modului de lucru.
- Fără costuri pe utilizator — sistemul CRM aparține companiei.
- Integrat cu ce folosiți deja — facturare, ERP, e-mail, telefonie.
- Scalabil în timp — module noi când afacerea crește.
Module incluse în CRM personalizat
- Pipeline și oportunități
- Automatizări și fluxuri
- Rapoarte și dashboard-uri
- Roluri și permisiuni
- Integrări API
- Acces mobil
Ce obține compania cu CRM personalizat
Un sistem dedicat adaptat domeniului aduce rezultate concrete, nu doar un instrument în plus.
Proces mai eficient
Fluxurile automate reduc munca manuală și erorile.
Date într-un singur loc
Toate informațiile despre client, centralizate și la zi.
Cost predictibil
Sistemul aparține companiei, fără abonamente care cresc cu echipa.
Beneficiile unui sistem CRM personalizat
Un CRM personalizat este construit pe procesul real de vânzare al companiei, nu invers. Pipeline-ul, etapele de calificare, câmpurile și rapoartele reflectă exact modul de lucru al echipelor, ceea ce crește adoptarea și reduce timpul pierdut cu introducerea manuală a datelor. Prin centralizarea lead-urilor, ofertelor și interacțiunilor, managementul obține vizibilitate completă asupra previziunilor de vânzări și a performanței fiecărui agent.
Spre deosebire de un soft CRM la pachet, o aplicație dezvoltată de la zero elimină funcțiile inutile și integrează exact sistemele existente: facturare, email, telefonie, ERP sau magazin online. Automatizările reduc sarcinile repetitive, iar alertele inteligente asigură că niciun lead nu rămâne fără follow-up. Rezultatul este un ciclu de vânzare mai scurt, o rată de conversie mai mare și decizii bazate pe date reale, actualizate în timp real.
Ce se poate automatiza în CRM personalizat
Fluxuri repetitive automatizate și opțiuni configurabile, adaptate procesului real al companiei.
Automatizări
- Atribuire automată a lead-urilor către agenți
- Remindere automate pentru follow-up-uri restante
- Trimitere automată a ofertelor personalizate
- Actualizare automată a etapelor din pipeline
- Notificări automate la depășirea termenelor
- Generare automată a rapoartelor de vânzări
- Emailuri automate de nurturing pentru prospecți
- Escaladare automată a solicitărilor clienților
Funcționalități și opțiuni
- Pipeline vizual configurabil pe etape
- Câmpuri și formulare personalizabile
- Rapoarte și dashboard-uri în timp real
- Integrare cu email, telefonie și calendar
- Management al ofertelor și contractelor
- Roluri și permisiuni granulare pe utilizatori
- Istoric complet al interacțiunilor cu clienții
- Acces mobil și lucru din cloud
CRM personalizat în România și în Europa
Dezvoltăm CRM personalizat la cerere pentru companii din toată țara — București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov, Constanța, Oradea, Sibiu — precum și pentru clienți din Uniunea Europeană. Colaborăm remote, cu comunicare în limba română și livrare predictibilă, astfel încât distanța să nu fie o barieră. Soluția se implementează și se administrează la distanță, cu acces securizat din cloud.
Explorați și Soluții, sau domenii conexe: Aplicații de business, Portaluri web, Aplicații mobile. Pentru o discuție aplicată, solicitați o ofertă gratuită.
Întrebări frecvente despre CRM personalizat
Răspunsuri scurte la cele mai frecvente întrebări despre acest tip de proiect.
Ce este un CRM personalizat?
Este un sistem CRM dezvoltat de la zero pe procesele specifice ale companiei, incluzând pipeline, automatizări și rapoarte proprii. Se adaptează modului real de lucru, nu unui șablon standard.
Cât costă un CRM la cerere?
Costul depinde de complexitatea proceselor, numărul de utilizatori și integrările necesare. Oferim un deviz personalizat după analiza fluxurilor de vânzare.
Cât durează implementarea unui CRM personalizat?
Un sistem funcțional se poate livra în câteva săptămâni, iar proiectele complexe se dezvoltă în etape. Termenul se stabilește după definirea cerințelor.
Cu ce aplicații se poate integra CRM-ul?
Se integrează cu programe de facturare, ERP, email, telefonie, magazine online și API-uri externe. Integrările se configurează în funcție de sistemele existente.
Ce automatizări poate include un CRM?
Include atribuirea lead-urilor, remindere de follow-up, trimiterea ofertelor și generarea rapoartelor. Automatizările reduc munca repetitivă și erorile umane.
Datele din CRM sunt conforme GDPR?
Da, sistemul include criptare, control granular al accesului și politici de retenție conforme GDPR. Datele clienților sunt protejate la fiecare nivel.
Se poate accesa CRM-ul din cloud?
Da, aplicația este accesibilă online din orice dispozitiv, securizat prin autentificare. Echipele pot lucra de la birou sau din teren.
Se pot migra datele din CRM-ul actual?
Da, importăm clienți, oportunități și istoricul interacțiunilor din sistemul existent. Migrarea se validează înainte de trecerea la producție.
Cât de personalizabil este un astfel de sistem?
Complet personalizabil: câmpuri, etape de pipeline, fluxuri de aprobare și rapoarte se configurează după nevoi. Sistemul evoluează odată cu procesele companiei.
Există acces mobil la CRM?
Da, agenții pot accesa lead-uri, oferte și activități direct de pe telefon sau tabletă. Datele se sincronizează în timp real cu biroul.
Ce rapoarte oferă un CRM personalizat?
Oferă rapoarte de vânzări, previziuni, performanță pe agenți și analize ale pipeline-ului. Dashboard-urile se actualizează automat în timp real.
De ce un CRM la cerere și nu unul la pachet?
Un CRM la cerere elimină funcțiile inutile, se pliază exact pe procese și nu impune costuri recurente de licențe. Astfel adoptarea și eficiența cresc semnificativ.
Alte soluții și servicii
Produse digitale complete, construite la cerere de Dianys CRM.
CRM personalizat construit pe procesul companiei
Dianys CRM răspunde cu o analiză tehnică gratuită și o estimare clară de cost și de timp — fără obligații.