Politica de cookie-uri
Ce cookie-uri folosește dianyscrm.ro, cine le plasează, cât timp rămân active și cum vă modificați sau retrageți consimțământul în câteva secunde.
Ultima actualizare: august 2026 · Versiunea 2.0
Site-ul www.dianyscrm.ro, operat de DIANYS HOLDING SRL, utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a funcționa corect, pentru a măsura audiența în formă agregată și, doar cu acordul dumneavoastră, pentru a evalua eficiența acțiunilor de promovare.
Documentul de față explică în detaliu ce sunt cookie-urile, ce categorii utilizăm, cine le plasează, cât timp rămân active, ce se întâmplă dacă le refuzați și cum vă puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment, în doar câteva secunde.
1. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare
Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, pe care un site îl stochează în browserul dispozitivului dumneavoastră atunci când îl vizitați. La vizitele următoare, browserul returnează acest fișier site-ului, permițându-i să recunoască dispozitivul și să rețină anumite preferințe.
Cookie-urile nu conțin programe executabile, nu pot rula cod și nu pot accesa fișierele de pe dispozitivul dumneavoastră. Ele nu identifică direct o persoană, dar pot conține identificatori care, coroborați cu alte informații, permit individualizarea unui utilizator — motiv pentru care intră în domeniul de aplicare al legislației privind protecția datelor.
Clasificarea cookie-urilor
| Criteriu | Tipuri | Explicație |
|---|---|---|
| După durată | De sesiune / Persistente | Cele de sesiune se șterg la închiderea browserului. Cele persistente rămân stocate până la expirarea termenului configurat sau până la ștergerea manuală. |
| După proveniență | Proprii / Terță parte | Cele proprii sunt plasate de dianyscrm.ro. Cele de terță parte sunt plasate de alte domenii, ale căror resurse sunt încărcate în pagină. |
| După scop | Strict necesare / Analitice / Marketing | Categoriile pe care le puteți gestiona individual din panoul de preferințe. |
Tehnologii similare
Pe lângă cookie-uri, site-urile pot utiliza tehnologii cu funcție echivalentă: spațiul de stocare local al browserului, spațiul de stocare de sesiune, pixeli de urmărire sau amprenta digitală a dispozitivului. Prezenta politică acoperă toate aceste tehnologii, indiferent de denumirea lor tehnică.
Site-ul dianyscrm.ro nu utilizează amprenta digitală a dispozitivului și nu recurge la tehnici de identificare care ocolesc mecanismul de consimțământ.
2. Cadrul legal aplicabil
Utilizarea cookie-urilor este reglementată de:
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, care transpune Directiva 2002/58/CE;
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), atunci când prin cookie-uri se prelucrează date cu caracter personal;
- Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
Din aceste reglementări decurg trei consecințe practice, pe care le respectăm integral:
- cookie-urile strict necesare pot fi plasate fără consimțământ, fiind indispensabile furnizării serviciului solicitat;
- toate celelalte categorii necesită consimțământ prealabil, liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate, obținut printr-o acțiune afirmativă clară;
- retragerea consimțământului trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea lui.
Nu plasăm niciun cookie analitic sau de marketing înainte de exprimarea consimțământului. Continuarea navigării, derularea paginii sau simpla închidere a bannerului nu sunt tratate ca acceptare.
3. Categoriile de cookie-uri utilizate
| Categorie | Rolul în funcționarea site-ului | Necesită consimțământ | Se pot dezactiva |
|---|---|---|---|
| Strict necesare | Asigură funcționarea de bază: memorarea opțiunilor privind cookie-urile, securitatea sesiunii, echilibrarea încărcării serverelor. | Nu | Nu |
| Analitice | Măsoară numărul de vizitatori, paginile consultate și sursele de trafic, în formă agregată, pentru a înțelege ce conținut este util. | Da | Da |
| Marketing | Permit afișarea de mesaje relevante pe alte platforme și măsurarea eficienței campaniilor de promovare. | Da | Da |
4. Cookie-uri strict necesare
Sunt indispensabile pentru ca site-ul să funcționeze corect și în siguranță. Fără ele nu am putea reține nici măcar decizia dumneavoastră de a refuza celelalte categorii.
| Identificator | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| Preferințe cookie-uri | dianyscrm.ro (propriu) | Reține categoriile acceptate sau refuzate, pentru a nu afișa bannerul la fiecare vizită | 180 de zile |
| Identificator de sesiune | dianyscrm.ro (propriu) | Menține continuitatea navigării în cadrul unei vizite | Sesiune |
| Cookie-uri de securitate și distribuție | Rețeaua de distribuție a conținutului | Filtrarea traficului automat abuziv, protecție împotriva atacurilor, direcționarea către cel mai apropiat server | Până la 30 de zile |
Aceste cookie-uri nu urmăresc comportamentul dumneavoastră între site-uri și nu sunt folosite în scopuri publicitare.
5. Cookie-uri analitice
Se plasează numai după acceptarea explicită a categoriei „Analitice" din bannerul de consimțământ. Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și ce conținut merită dezvoltat.
Informațiile colectate se referă la:
- numărul de vizitatori unici și numărul total de sesiuni;
- paginile vizitate, ordinea consultării și durata petrecută pe fiecare pagină;
- sursa traficului: motor de căutare, link direct, rețea socială sau campanie;
- tipul dispozitivului, dimensiunea ecranului și versiunea browserului;
- termenii introduși în funcția de căutare internă a site-ului.
Datele sunt agregate și analizate statistic. Nu le corelăm cu identitatea persoanelor care completează formularul de contact și nu le utilizăm pentru a lua decizii individuale.
Dacă refuzați această categorie, site-ul funcționează integral. Singura consecință este că vizita dumneavoastră nu apare în statisticile noastre.
6. Cookie-uri de marketing
Se plasează numai după acceptarea explicită a categoriei „Marketing". Permit măsurarea rezultatelor campaniilor de promovare și afișarea de mesaje relevante persoanelor care au manifestat interes pentru serviciile de dezvoltare CRM sau dezvoltare ERP.
Aceste cookie-uri pot fi plasate de platforme de publicitate terțe și pot fi utilizate pentru:
- a evita afișarea repetată a aceluiași mesaj către același utilizator;
- a măsura câte persoane au ajuns pe site în urma unei campanii;
- a construi audiențe pentru campanii ulterioare.
Refuzul acestei categorii nu afectează în niciun fel funcționarea site-ului sau accesul la conținut.
7. Servicii ale terților încorporate în site
Anumite pagini încarcă resurse găzduite de terți. Acestea pot avea acces la adresa dumneavoastră IP și la informații tehnice despre browser, întrucât conexiunea se realizează direct între dispozitivul dumneavoastră și serverele respective.
| Serviciu | Unde apare | Ce presupune | Categorie |
|---|---|---|---|
| Serviciu de fonturi web | Toate paginile | Livrează familia de caractere utilizată în interfață. Conexiunea transmite adresa IP și informații despre browser, dar nu plasează cookie-uri de urmărire. | Strict necesar pentru afișare |
| Hartă încorporată | Pagina de contact | Afișează localizarea firmei. Furnizorul hărții poate plasa cookie-uri proprii la încărcarea componentei. | Funcțional / Marketing |
| Rețea de distribuție a conținutului | Toate paginile | Accelerează livrarea și protejează site-ul împotriva traficului abuziv. | Strict necesar |
Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor furnizori. Vă recomandăm să consultați documentele lor pentru detalii privind prelucrările realizate pe partea lor.
8. Cum vă gestionați consimțământul
La prima vizită, un banner afișat în partea de jos a ecranului vă prezintă trei opțiuni echivalente ca vizibilitate:
- Acceptare integrală — activează toate categoriile;
- Respingere integrală — păstrează active exclusiv cookie-urile strict necesare;
- Personalizare — deschide un panou în care activați sau dezactivați individual categoriile analitice și de marketing.
Refuzul necesită același număr de acțiuni ca acceptarea, conform recomandărilor autorităților europene de protecție a datelor.
Modificarea ulterioară a preferințelor
Butonul discret de setări afișat permanent în colțul din stânga-jos al oricărei pagini redeschide panoul de preferințe. Modificările se aplică imediat, iar cookie-urile categoriilor dezactivate încetează să mai fie plasate.
Durata consimțământului
Opțiunile sunt reținute 180 de zile. La expirarea acestui termen, bannerul reapare, pentru a vă permite să confirmați sau să modificați decizia. Consimțământul nu este prelungit tacit.
9. Retragerea consimțământului
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin oricare dintre următoarele metode:
- deschideți panoul de preferințe din butonul afișat în colțul din stânga-jos și dezactivați categoriile dorite;
- ștergeți cookie-urile din setările browserului — la următoarea vizită veți fi întrebat din nou;
- transmiteți o solicitare la contact@dianyscrm.ro.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior, pe baza consimțământului valabil exprimat la acel moment.
10. Controlul cookie-urilor din browser
Independent de panoul de preferințe al site-ului, orice browser modern permite blocarea, limitarea sau ștergerea cookie-urilor. Setările se regăsesc, de regulă, în secțiunea dedicată confidențialității și securității:
| Browser | Traseul uzual către setări |
|---|---|
| Google Chrome | Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor |
| Mozilla Firefox | Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor |
| Microsoft Edge | Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri |
| Safari (macOS) | Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site-uri web |
| Safari (iOS) | Setări → Safari → Blocare module cookie |
| Opera | Setări → Avansat → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri |
Majoritatea browserelor oferă și un mod de navigare privată, în care cookie-urile sunt șterse automat la închiderea ferestrei.
Blocarea completă a cookie-urilor din browser poate afecta funcționarea acestui site și a altor site-uri. În special, decizia dumneavoastră privind cookie-urile nu va putea fi memorată, iar bannerul va reapărea la fiecare vizită.
11. Semnalele automate de confidențialitate
Anumite browsere transmit semnale standardizate prin care utilizatorul își exprimă preferința de a nu fi urmărit, precum antetul „Do Not Track" sau mecanismul „Global Privacy Control".
Deoarece nu există încă un standard tehnic unitar recunoscut la nivel european pentru interpretarea acestor semnale, site-ul nostru se bazează pe panoul propriu de consimțământ, care oferă control granular și verificabil. Configurarea unui refuz în acest panou produce, în practică, același efect ca un semnal automat de refuz.
12. Ce se întâmplă dacă refuzați cookie-urile
| Funcționalitate | Doar strict necesare | Toate categoriile active |
|---|---|---|
| Navigarea în site și accesul la conținut | Integral disponibilă | Integral disponibilă |
| Meniul, căutarea internă, formularul de contact | Integral funcționale | Integral funcționale |
| Memorarea preferințelor privind cookie-urile | Da | Da |
| Includerea vizitei în statisticile de trafic | Nu | Da |
| Măsurarea eficienței campaniilor de promovare | Nu | Da |
Nu condiționăm accesul la niciun conținut de acceptarea cookie-urilor opționale. Site-ul nu utilizează mecanisme de tip „acceptă sau plătește".
13. Legătura cu prelucrarea datelor cu caracter personal
Atunci când prin cookie-uri se prelucrează date care permit individualizarea unui utilizator, acestor prelucrări li se aplică integral Politica de confidențialitate: temeiurile legale, termenele de păstrare, destinatarii și drepturile pe care le puteți exercita.
În special, aveți dreptul de acces la datele colectate prin cookie-uri, dreptul de a solicita ștergerea lor și dreptul de a vă opune prelucrărilor bazate pe interes legitim. Modalitatea de exercitare este descrisă în secțiunea dedicată drepturilor din politica de confidențialitate.
14. Actualizarea politicii de cookie-uri
Actualizăm acest document ori de câte ori adăugăm, modificăm sau eliminăm un instrument care utilizează cookie-uri, precum și atunci când legislația aplicabilă se schimbă. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.
Dacă modificările privesc categorii care necesită consimțământ, vă vom solicita din nou acordul înainte de a le activa.
15. Contact
Pentru orice întrebare privind utilizarea cookie-urilor pe acest site, ne puteți scrie la contact@dianyscrm.ro sau ne puteți suna la 0758.068.538. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea solicitării.
Documente conexe: Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare a site-ului.