2004
Experiență din anul înființării
Dezvoltare CRM · din 2004
Program CRM personalizat, croit pe procesele companiei
Dianys CRM construiește un sistem CRM adaptat exact modului de lucru al fiecărei companii — nu invers. Un soft CRM la cheie, cu module, fluxuri și rapoarte specifice industriei, integrat cu programele deja folosite.
22ani în dezvoltare software
21+domenii cu CRM dedicat
100%cod custom, fără șabloane
Estimare gratuită pentru proiectul CRM
Răspuns în 24–48 de ore, fără obligații.
- Analiză tehnică a proceselor
- Estimare de cost și de timp
- Recomandare de arhitectură
Datele rămân confidențiale
21+
Domenii cu CRM dedicat
PHP · .NET
Tehnologii mature și scalabile
RO+EU
Clienți în România și Europa
CRM personalizat vs. la pachet
De ce alegeți un program CRM construit la cerere?
Un program CRM standard obligă compania să se adapteze software-ului. Un CRM personalizat dezvoltat de Dianys CRM face exact opusul: preia procesul existent și îl transformă într-o aplicație CRM care îl accelerează.
- Fluxuri proprii, nu compromisuri — etapele, câmpurile și regulile reflectă modul real de lucru.
- Integrare cu sistemele existente — facturare, ERP, telefonie, e-mail sau platforme externe.
- Fără costuri pe utilizator — sistemul CRM aparține companiei, fără abonamente care cresc cu echipa.
- Scalabil în timp — module noi se adaugă pe măsură ce afacerea crește.
Ce include un soft CRM Dianys
- Pipeline de vânzări și management de oportunități
- Automatizări, sarcini și notificări
- Rapoarte și tablouri de bord în timp real
- Roluri, permisiuni și securitatea datelor
- Acces mobil pentru echipele pe teren
- Integrări API cu sistemele existente
Industrii
Dezvoltare CRM pentru 21 de domenii de activitate
Fiecare aplicație CRM este adaptată specificului industriei — de la terminologie și fluxuri, la rapoarte și conformitate. Selectați domeniul pentru detalii.
CRM Vânzări
CRM Marketing
CRM Call Center
CRM Retail și eCommerce
CRM Distribuție
CRM Imobiliare
CRM Auto și Dealeri
CRM Customer Service
CRM HR și Recrutare
CRM Logistică și Transport
CRM Producție
CRM Construcții
CRM Energie și Utilități
CRM Agricultură
CRM Medical și Clinici
CRM Fintech și Banking
CRM Asigurări
CRM Juridic
CRM Educație
CRM Turism și HoReCa
CRM ONG și Non-profit
Procesul de dezvoltare CRM
De la analiză la CRM funcțional, în pași clari
Un proces transparent, cu livrabile la fiecare etapă, astfel încât stadiul proiectului CRM să fie mereu vizibil.
Analiză și obiective
Se cartografiază procesul de vânzări și operațiunile, apoi se definesc obiectivele sistemului CRM.
Arhitectură și date
Se proiectează modelul de date și structura modulelor, împreună cu interfețele pentru utilizatori.
Dezvoltare
Aplicația CRM este construită în iterații scurte, cu demo-uri periodice și feedback la fiecare pas.
Testare și integrări
Se validează fiecare modul și se conectează sistemele externe: facturare, ERP, telefonie sau e-mail.
Lansare și migrare
Sistemul CRM este pus în producție, cu migrarea datelor existente și instruirea echipei.
Mentenanță și evoluție
După lansare, softul CRM este monitorizat, actualizat și extins cu module noi, la nevoie.
Tehnologii
Un CRM construit pe fundații solide
Dezvoltarea se bazează pe tehnologii mature și scalabile, alese pentru stabilitate pe termen lung și integrare ușoară.
PHP
.NET
SQL / baze de date
Frontend modern
API și integrări
AI și automatizare
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre dezvoltarea unui CRM personalizat
Răspunsuri scurte la cele mai frecvente întrebări înainte de a începe un proiect CRM.
Cât costă dezvoltarea unui CRM personalizat?
Costul unui sistem CRM personalizat depinde de numărul de module, de complexitatea fluxurilor și de integrările necesare. Dianys CRM oferă o estimare fermă după o analiză tehnică gratuită, fără costuri ascunse și fără abonamente pe utilizator.
Cât durează dezvoltarea unui sistem CRM?
O primă versiune funcțională a aplicației CRM este de obicei gata în câteva săptămâni, iar sistemul complet se livrează în etape. Durata exactă rezultă din specificația agreată la începutul colaborării.
Se poate integra CRM-ul cu programele deja folosite?
Da. Softul CRM se integrează prin API cu sistemele existente — facturare, ERP, telefonie, e-mail sau platforme externe — astfel încât datele să circule automat, fără dublă introducere.
Ce se întâmplă cu datele din actualul CRM?
Datele existente sunt migrate în noul sistem CRM, verificate și structurate corect. Migrarea se realizează controlat, fără pierderi și fără întreruperea activității.
Pentru ce industrii dezvoltă Dianys CRM soluții?
Dianys CRM dezvoltă aplicații CRM pentru peste 21 de domenii — de la vânzări și imobiliare, la medical, fintech și turism. Lista completă este disponibilă mai sus, în secțiunea de industrii.
Programul CRM include mentenanță și suport?
Da. După lansare, Dianys CRM asigură mentenanță, suport tehnic și dezvoltare continuă, iar sistemul poate fi extins cu module noi pe măsură ce compania crește.
Ce este un CRM personalizat?
Un CRM personalizat (Customer Relationship Management) este o aplicație construită la cerere pentru a gestiona relația cu clienții — contacte, oportunități de vânzare, oferte, comenzi, suport și rapoarte — modelată exact pe procesele companiei, spre deosebire de un soft CRM la pachet.
Se poate accesa CRM-ul online, din cloud?
Da. Aplicația CRM poate fi găzduită în cloud și accesată securizat din browser sau de pe mobil, de la birou sau remote, cu drepturi de acces pe roluri și date criptate.
Este sistemul CRM conform GDPR?
Da. Construim softul CRM cu securitate și conformitate GDPR din proiectare: consimțământ, drepturi ale persoanelor vizate, jurnalizare a accesului și găzduire în Uniunea Europeană.
Există aplicație mobilă pentru CRM?
Da. Sistemul CRM poate include o aplicație mobilă pentru echipele de vânzări și agenții de teren, cu acces la clienți, oportunități și sarcini direct de pe telefon.
Ce rapoarte și analize oferă un CRM personalizat?
Programul CRM generează rapoarte de forecast, performanță a echipei, surse de lead-uri, rate de conversie și orice alt indicator relevant pentru companie, actualizate în timp real.
De ce un CRM la cerere și nu unul la pachet?
Un soft CRM la pachet vă obligă să vă adaptați procesele la aplicație. Un sistem CRM la cerere se construiește pe fluxurile reale ale companiei, nu plătiți module inutile și nu depindeți de abonamente pe utilizator.
Acoperire
Dezvoltare CRM în România și în Europa
Dezvoltăm sisteme CRM personalizate pentru companii din toată țara — București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov, Constanța, Oradea și alte orașe — precum și pentru clienți din Uniunea Europeană. Colaborăm remote, cu comunicare în limba română și livrare predictibilă, astfel încât distanța să nu fie o barieră. Un program CRM modern se implementează și se administrează la distanță, cu acces securizat din cloud pentru echipele de vânzări, marketing și suport.
Pe lângă relația cu clienții, digitalizăm și restul operațiunii prin dezvoltare ERP personalizat, aplicații de business și aplicații mobile — toate integrate cu sistemul CRM, într-un ecosistem software unitar.
Un CRM personalizat începe cu o analiză tehnică gratuită
Dianys CRM răspunde solicitărilor cu o estimare clară de cost și de timp pentru sistemul CRM potrivit — fără obligații și fără jargon inutil.